Nosso foco primordial reside na transparência e respeito aos nossos clientes. Por isso, adotamos uma abordagem de trabalho distinta daquela comumente encontrada no mercado. Nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência de alta qualidade aos nossos clientes.

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente está plenamente ciente da origem e da qualidade dos produtos que oferecemos. Trabalhamos com produtos importados de alta qualidade da linha PREMIUM, garantindo uma correspondência exata de 1:1. As imagens disponíveis em nosso site são fiéis aos produtos que serão enviados.

O prazo de entrega informado durante o processo de compra é baseado na média de tempo de entrega, no entanto, é importante salientar que a Bettin´s co não se responsabiliza pelo serviço de entrega, sendo esta responsabilidade integral dos correios. Qualquer eventualidade que possa afetar o funcionamento dos correios estatais pode impactar no prazo de entrega da encomenda.

O prazo informado é apenas uma estimativa e está sujeito a variações. A entrega é realizada pelos correios, e o cliente deve estar ciente de que o prazo pode ser estendido em casos excepcionais para até 40 dias úteis.

A Bettin's co não assume qualquer responsabilidade por problemas de força maior que possam interferir no processo de entrega, como greves dos correios, problemas de conectividade com a internet, pandemias, entre outros.

No caso de devolução da encomenda ao remetente, é de responsabilidade do cliente acompanhar o código de rastreamento. A loja não se responsabiliza por perdas durante o transporte e, no caso de retorno ao remetente, o produto é considerado extraviado. Assim sendo, a loja não tem a possibilidade de realizar um reenvio nessas circunstâncias.